Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Terugbetalingen

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht het product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het artikel is ongedragen en ongewassen.
Het artikel verkeert in originele staat.
Het artikel is voorzien van de originele labels (indien van toepassing).

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Neem contact met ons op via info@doloraoutfitters.com.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour (optioneel, maar we waarderen je feedback).
Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het pakket hebt teruggestuurd.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@doloraoutfitters.com. We zoeken samen naar een passende oplossing.